Service Adviseur m/v

Voor ons Renault dealerbedrijf in Zwolle (Bisschop Willebrandlaan 66) zijn wij ter versterking van het team op zoek naar een fulltime Service Medewerker Receptie Werkplaats m/v.

Oving is op zoek naar een energieke Service Adviseur die onze relaties ontvangt als gasten in plaats van klanten. Ben jij onze nieuwe collega?

Wat ga je doen?

Tot je taken behoort onder meer:
– Maken en plannen van afspraken voor onderhoud- en reparatiewerkzaamheden
– Aanmaken werkorders en garantieclaims
– Klantenontvangst, klachtenafhandeling, vraagbaak voor de klant
– Bespreking kostenopgave met de klant (voor en na de reparatie)
– Vervangend vervoer regelen en uitgeven
– Adviseren klanten rond aanschaf onderdelen accessoires
– Magazijnbeheer, bestellen onderdelen en uitgifte onderdelen
– Reparaties aanvragen via ROB-systeem bij leasemaatschappijen
– Factureren namens de werkplaats en magazijn
– Aflevering van de auto aan de klant na reparatie
– Uitvoeren kwaliteitsbeleid en milieubeleid

Wie ben je?

Je hebt ervaring in de autobranche als service adviseur of magazijnmedewerker. Je bent een servicegerichte, open en energieke collega die van aanpakken weet en je kunt de eigen werkzaamheden goed plannen. Je bent representatief, klantgericht, communicatief vaardig en je hebt een commerciële instelling. Je ontvangt onze relaties als gasten in plaats van klanten. Ook op de momenten dat het druk is.

Het nastreven van optimale klanttevredenheid door middel van het onderhouden van klantencontacten is hierbij van wezenlijk belang. Je begrijpt als geen ander dat het voor onze relaties van groot belang is dat de zorg rondom hun auto uit handen wordt genomen en zij daar zo min mogelijk hinder van ondervinden. Je kunt omgaan met klachten en conflicten en je bent stressbestendig. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.

Voor het uitoefenen van de functie is ervaring in de autobranche een pré. Een MBO opleiding op technisch en commercieel vlak is gewenst. Gezien de samenstelling van het team, gaat onze voorkeur uit naar een jeugdige kandidaat die in het bezit is van het rijbewijs B.

Wat bieden wij?

Een zeer uitdagende en afwisselende baan in de autobranche met toekomstperspectief bij een organisatie met kwalitatief hoogstaande en aansprekende producten. Een organisatie die bovendien sfeer en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Vanzelfsprekend bieden wij je hiervoor de benodigde begeleiding, ruime opleidingsmogelijkheden en passende arbeidsvoorwaarden. En dit is jouw werkplek:

Werktijden

Het gaat om een fulltime functie. Voor het team van de receptie Werkplaats betekent dat: maandag tot en met vrijdag afwisselend van 07:30 tot 17:00u / van 08:00 tot 17:30u / van 08:30 tot 18:00u en deelname aan de zaterdagdienst.

Meer weten?

Neem dan contact op met Koos Roskam of Sjaak Meuleman.
Telefoonnummer: 038-4554450.

Je bent overtuigd en wilt solliciteren?

Probeer ons dan ook te overtuigen. Gebruik het formulier op deze pagina om jouw sollicitatie brief en CV te versturen.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Service Adviseur m/v

Voor ons Renault dealerbedrijf in Zwolle (Bisschop Willebrandlaan 66) zijn wij ter versterking van het team op zoek naar een fulltime Service Medewerker Receptie Werkplaats m/v.

Oving is op zoek naar een energieke Service Adviseur die onze relaties ontvangt als gasten in plaats van klanten. Ben jij onze nieuwe collega?

Wat ga je doen?

Tot je taken behoort onder meer:
– Maken en plannen van afspraken voor onderhoud- en reparatiewerkzaamheden
– Aanmaken werkorders en garantieclaims
– Klantenontvangst, klachtenafhandeling, vraagbaak voor de klant
– Bespreking kostenopgave met de klant (voor en na de reparatie)
– Vervangend vervoer regelen en uitgeven
– Adviseren klanten rond aanschaf onderdelen accessoires
– Magazijnbeheer, bestellen onderdelen en uitgifte onderdelen
– Reparaties aanvragen via ROB-systeem bij leasemaatschappijen
– Factureren namens de werkplaats en magazijn
– Aflevering van de auto aan de klant na reparatie
– Uitvoeren kwaliteitsbeleid en milieubeleid

Wie ben je?

Je hebt ervaring in de autobranche als service adviseur of magazijnmedewerker. Je bent een servicegerichte, open en energieke collega die van aanpakken weet en je kunt de eigen werkzaamheden goed plannen. Je bent representatief, klantgericht, communicatief vaardig en je hebt een commerciële instelling. Je ontvangt onze relaties als gasten in plaats van klanten. Ook op de momenten dat het druk is.

Het nastreven van optimale klanttevredenheid door middel van het onderhouden van klantencontacten is hierbij van wezenlijk belang. Je begrijpt als geen ander dat het voor onze relaties van groot belang is dat de zorg rondom hun auto uit handen wordt genomen en zij daar zo min mogelijk hinder van ondervinden. Je kunt omgaan met klachten en conflicten en je bent stressbestendig. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.

Voor het uitoefenen van de functie is ervaring in de autobranche een pré. Een MBO opleiding op technisch en commercieel vlak is gewenst. Gezien de samenstelling van het team, gaat onze voorkeur uit naar een jeugdige kandidaat die in het bezit is van het rijbewijs BE.

Wat bieden wij?

Een zeer uitdagende en afwisselende baan in de autobranche met toekomstperspectief bij een organisatie met kwalitatief hoogstaande en aansprekende producten. Een organisatie die bovendien sfeer en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Vanzelfsprekend bieden wij je hiervoor de benodigde begeleiding, ruime opleidingsmogelijkheden en passende arbeidsvoorwaarden. En dit is jouw werkplek:

Werktijden

Het gaat om een fulltime functie. Voor het team van de receptie Werkplaats betekent dat: maandag tot en met vrijdag afwisselend van 07:30 tot 17:00u / van 08:00 tot 17:30u / van 08:30 tot 18:00u en deelname aan de zaterdagdienst.

Meer weten?

Neem dan contact op met Koos Roskam of Sjaak Meuleman.
Telefoonnummer: 038-4554450.

Je bent overtuigd en wilt solliciteren?

Probeer ons dan ook te overtuigen. Gebruik het formulier op deze pagina om jouw sollicitatie brief en CV te versturen.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: doc, jpg, gif, png, pdf, xls, docx, xlsx, jpeg.